Politica de confidenţialitate

Îţi mulţumim că vizitezi site-ul nostru!

Când vizitezi carmendent.ro când ne contactezi sau când apelezi la serviciile noastre, ne încredinţezi informatiile tale.
Scopul acestei politici de confidenţialitate este de a oferi informatii în legatură cu utilizarea, stocarea şi transmiterea către terte părti de către carmendent.ro a datelor cu caracter personal obţinute prin intermediul website-ului https://carmendent.ro/

Politica de confidenţialitate este parte integrantă din:Termeni si conditii, Politica Cookie, iar acestea trebuiesc citite împreună.

Prin navigarea pe website-ul carmendent.ro sau prin contactarea noastră utilizând formularele de pe paginile website-ului, declari că ai fost informat în mod adecvat asupra prelucrării datelor prin parcurgerea acestui document, denumit „Politica de confidentialitate”.

1. Identitatea operatorului şi datele de contact:

CMS Mosor C Carmen Mihaela denumită mai departe Carmen Dent, în calitate de autor, proprietar, administrator al carmendent.ro, respectă caracterul privat şi securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează acest website.

Date de contact:

• CMS Mosor C Carmen Mihaela
• CUI: 46636376
• Adresa: Str. Mihail Sadoveanu 4 A, Localitatea Târgu Neamţ, Judetul Neamţ
• Tel: 0738 343 555
• e-mail: contact[@]carmendent.ro

2. Prelucrarea datelor cu caracter confidenţial şi confidenţialitatea acestora:

• În ceea ce priveste datele cu caracter personal ale pacientilor pe care le prelucrăm, dorim să vă informăm că aceste date sunt obligatorii de prelucrat în conformitate cu prevederile Legii nr.95/ 2006, republicată, a Legii nr. 46/ 2003 privind drepturile pacientului, a Legii nr. 677/2001, a Regulamentului GDPR (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice, precum si ale regulamentelor profesiei de medic dentist.
• Păstrarea secretului profesional şi a confidenţialitătii datelor cu caracter personal reprezintă o obligaţie legală profesională, iar încălcarea acesteia este sancţionată potrivit legislatiei în vigoare. Prin urmare, anterior acordării actului medical nu este necesar să luaţi consimţământul informat al pacientului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, ci doar să obtineţi semnătura pe formularele de consimţământ informat pentru acordarea actului medical conform Ordinului MS nr. 1411/2016 privind modificarea şi completarea Ordinului ministrului sanataţii publice nr. 482/2007 privind aprobarea Normelor metodologice de aplicare a titlului XV “Răspunderea civilă a personalului medical şi a furnizorului de produse şi servicii medicale, sanitare şi farmaceutice” din Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sanataţii, de evaluare a stării generale de sanatate conform Decizie nr. 3 din 22/03/2014

* SCHIMBĂRI

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar. În cazul în care se fac modificari ale acestui material, pacienţii vor fi notificaţi pe e-mail sau prin intermediul website-ului înainte ca schimbările să intre în vigoare. Încurajăm pacienţii să verifice această pagină periodic pentru a fi informaţi despre ultimele noutăţi legate de practicile noastre de confidentialitate.

3. Ce fel de informatii colectam?

În momentul accesării site-ului, utilizatorul este cel care poate decide cantitatea şi tipul de date pe care ni le furnizează.

4.1. Informaţii pe care ni le furnizezi voluntar. În această categorie intră acele informaţii furnizate în momentul completarii unui formular, plasării unei comenzi. Când se completează unul dintre formularele de pe site, ni se furnizează în mod voluntar informaţiile pe care le prelucram. Aceste informaţii includ nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon. În momentul completării unei programări, ni se furnizeaza în mod voluntar date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon. Vă rugăm să nu ne furnizaţi alte date cu caracter personal decât cele strict necesare scopului precizat în aceasta politică. Toate aceste informatii sunt pastrate in conditii de securitate si confidentialitate in baza noastră de date. Nu dezvăluim sau tranferăm informaţii către terţi, exceptie fac furnizorii de servicii menţionati la punctul 4.6, scopul fiind acordarea actului medical şi emiterea bonului/facturii fiscal(e).

4.2. Informatii pe care le colectam automat, includ adresa de IP,  activitatea de navigare pe website. Alte informaţii referitoare la modul în care utilizatorul a interacţionat cu site-ul sunt colectate prin folosirea de cookie-uri şi a altor tehnologii similare. Pentru mai multe informatii referitoare la cookie-urile utilizate de site-ul https://carmendent.ro, vă rugam să cititi secţiunea: Politica de cookie-uri.

Înregistrăm şi salvăm adresa IP a computerului dvs. pentru a trimite conţinutul site-ului web vizitat de dumneavoastră pe computer (de exemplu imagini, texte etc.) (vezi articolul 6 alineatul (1) lit. b GDPR). De asemenea, aceste date sunt procesate şi în scopul de a identifica orice utilizare abuzivă. Temeiul juridic în acest caz este Art. 6 (1) lit. f GDPR. În acest context, interesul nostru legitim în prelucrarea datelor este de a asigura buna funcţionare a site-ului nostru web. În situaţia în care vă procesăm datele aşa cum este menţionat mai sus, în scopul furnizării funcţiilor site-ului nostru, sunteţi obligat contractual să ne puneti la dispozitie aceste date.

Observaţie: Cookie-urile nu reţin informaţii cu caracter personal.

4.3. Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Referitor la datele oferite voluntar prin completarea şi trimiterea formularelor, prin completarea câmpurilor obligatorii pentru plasarea unei comenzi sau prin contactarea noastră în orice mod, temeiul legal este reprezentat de următoarele articole din Legea nr. 677/2001 si din din Regulamentul (UE) 679/2016: „prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligaţii legale a operatorului” (art. 5 alin. 2 lit. c din Legea nr. 677/2001) „prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligaţii legale care îi revine operatorului” (art. 6 alin. (1) lit. c din Regulamentul (UE) 679/2016)
„pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract: (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

Cu privire la datele pe care ni le oferi voluntar, temeiul prelucrării este obligaţia noastră legală de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar şi interesul nostru legitim de a oferi cititorilor transparenţă şi informare. Atât în conformitate cu cerintele (GDPR) Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, cu Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulatie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si OUG 13/24.04.2012, consimtamantul tau nu este cerut in situatia in care prelucrarea este necesara pentru efectuarea de demersuri pentru incheierea unui contract, indeplinirea unei obligatii legale sau interesul legitim.

În ceea ce priveste datele pe care le colectăm în mod automat prin folosirea de cookie-uri sau de tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul. Odata cu accesarea site-ului, va rugam selectati optiunea preferata legata de cookies.

4.4. În ce scopuri colectam datele?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in mod legal, echitabil si transparent fata de persoana vizata fiind limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate, urmarind astfel sa reducem la minimum datele colectate.

Furnizarea datelor este necesară:

• Pentru a vă procesa programarile pentru serviciile noastre;
• Pentru a vă trimite notificări prin mesaje email cu privire la programări;
• Pentru a vă contacta in eventualitatea oricaror probleme cu programarile sau tratamentul dumneavoastră;
• Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastra si a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate

4.5. Cât timp stocăm datele?

În vederea realizării scopurilor sus-mentionate, datele cu caracter personal vor fi prelucrate de către carmendent.ro pe tot parcursul relatiei contractuale si după finalizarea acesteia in vederea conformării cu obligatiile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile in materia arhivarii.

4.6. Cum dezvăluim informatiile tale?

Nu vom dezvalui informatiile tale catre terte parti, pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora. Totusi, cu scopul facturarii produselor/serviciilor comandate si livrarii acestora dezvaluim informatiile tale catre urmatoarele entitati:

• Furnizori de servicii. Putem dezvălui informatiile tale altor companii care ne furnizează servicii şi actioneaza în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile care ne ajută pentru facturare şi firma de IT care asigură mentenanţa. Aceste entitati sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerinţele specifice în materie de protectie a datelor cu caracter personal. Aceste entităţi au o capacitate limitată de a utiliza informatiile tale în alte scopuri decat cel de a ne furniza servicii;
• Instantelor judecătoresti, atunci când există un proces in care se solicita actele pacientilor în baza unei adrese oficiale;
• Organelor judiciare – parchet şi Politie, doar când există un proces penal pe rol, iar datele sunt solicitate/ avizate de procurorul de caz;
• Autorităţilor statutului cu competente in protejarea drepturilor minorilor, atunci cand există o solicitare expresă in acest sens;
• Colegiului Medicilor Dentisti din Romania si colegiilor medicilor dentisti din teritoriale, atunci când există o ancheta disciplinara in curs;
• Directiei de Sanatate Publica, atunci cand exista o ancheta de malpraxis in curs de anchetare si/ sau situatii prevazute de legislatia in vigoare referitor la sanatatea publica;
• Casei Judetene de Asigurari de Sanatate, atunci cand exista o solicitare expresa in cadrul unui control, cu respectarea prevederilor in vigoare;
• Societatilor de asigurare, in conformitate cu prevederile art. 69 din Legea nr. 136/ 1995, atunci cand exista o solicitare expresa din partea acestora, la care este transmisa, in copie, dovada acordarii acceptului expres a pacientului pentru furnizarea datelor medicale.

4.7. Transferam date catre state terte?

In prezent, nu transferam datele tale catre state din afara Uniunii Europene. Daca vom schimba politica, te vom informa in mod corespunzator, iti vom prezenta garantiile aferente si iti vom solicita consimtamantul.

4.8. Care sunt drepturile tale?

Dreptul la informare – dreptul de a primi informatii detaliate privind activitatile de prelucrare efectuate de carmendent.ro, conform celor prevazute in prezentul document;

Dreptul de acces al persoanei vizate:

• Persoana vizata are dreptul de a obtine din partea operatorului o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care o privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective;
• La cerere, aveti dreptul de a obtine informatii de la noi despre datele personale referitoare la dvs. si prelucrate de noi, in masura in care sunt definite in Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016, articolul 15;
• Dreptul de retragere a consimtamantului In cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamant, acesta poate fi retras oricand;
• Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila;
• Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere;
• Se poate depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre carmendent.ro la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
• Dreptul de a te adresa justitiei.

Pe langa posibilitatea recunoscuta de a depune o plangere in fata autoritatii de supraveghere pentru nerespectarea drepturilor, orice persoana are dreptul sa inainteze o actiune impotriva operatorului si a persoanei imputernicite in fata instantelor pentru repararea prejudiciului cauzat prin prelucrarea ilegala a datelor cu caracter personal.

Dreptul la rectificare

Ai dreptul de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care te privesc (Articolul 16, Regulament nr. 679 din 27 aprilie 2016). Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, ai dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

In cazul in care motivele juridice definite la articolul 17 din Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 se aplica, aveti dreptul la stergerea imediata (“dreptul de a fi uitat”) a datelor cu caracter personal care va privesc.

Motivele juridice includ:
(a) datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor,
(b) s-a retras consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrare,
(c) te opui prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea sau (d) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, ai dreptul de a obtine stergerea datelor care te privesc, fara intarzieri nejustificate.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Ai dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii intr-una dintre urmatoarele situatii:
(a) contesti exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea datelor;
(b) prelucrarea este ilegala, iar tu te opui stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
(c) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar tu ni le soliciti pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
(d) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar tu ni le soliciti pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
(e) te-ai opus prelucrarii in conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din GDPR, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile noastre legitime prevaleaza asupra drepturilor tale.

4.9. Cum iti exerciti drepturile

Pacientul poate exercita aceste drepturi prin transmiterea unei cereri scrise, datate si semnate, la sediul CMS Mosor C Carmen Mihaela, din Târgu Neamţ, Str. Mihail Sadoveanu 4 A sau prin e-mail la contact@carmendent.ro

Versiune valabila incepand cu luna Mai 2023, conformă cu prevederile legale impuse de prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date. Informatiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt revizuite periodic de catre carmendent.ro pentru a asigura conformitatea cu modificarile aduse de legislatie si/sau a reflecta modul in care carmendent.ro prelucreaza datele. Pentru a fi informat cu privire la eventuale modificari, va rugam sa consultati periodic aceasta sectiune a paginii noastre web.